РЖД будет платить пассажирам за запоздание поездов «Аллегро» и «Невский проспект». Решение о выплате компенсаций принято в целях улучшения свойства обслуживания пассажиров.
Объем валютных выплат находится в зависимости от времени запоздания поездов на станцию предназначения:
- за запоздание от 30 до Шестьдесят минут (включительно) – в размере 25% от цены проезда (билет и плацкарта);
- за запоздание от Шестьдесят один до 100 20 минут (включительно) – в размере 50% от цены проезда (билет и плацкарта);
- за запоздание от 100 20 один минутки – в размере 100% от цены проезда (билет и плацкарта).
Выплата валютной компенсации пассажирам за запоздание высокоскоростных поездов «Аллегро» делается только по проездным документам, оформленным в билетных кассах на местности Русской Федерации.
Не считая того, выплаты валютных компенсаций пассажирам за запоздание поездов «Аллегро» и «Невский экспресс» не выполняются, если запоздание вышло вследствие событий неодолимой силы, устранения угрожающей жизни либо здоровью пассажиров неисправности технических средств, появившихся не по вине ОАО «РЖД», либо вследствие других, не зависящих от ОАО «РЖД» и ОАО «ФПК», событий, докладывает веб-сайт РЖД.